Что делать и куда звонить если в подъезде пахнет газом? Алгоритм действий при обнаружении утечки

Бытовой газ в современном мире стал незаменимым помощником в быту. К его наличию в наших квартирах мы давно привыкли и, в целом, он не вызывает у нас тревожных мыслей. Но, когда мы слышим новости о взрывах, разрушающих по несколько этажей в многоэтажных домах, то холодеет кровь. Неужели все из-за утечки бытового газа? Как те, кто пострадал от взрыва, могли не заметить опасности? А стоит ли беспокоиться мне, в моём доме безопасно или нет?

Эта статья поможет вам «разобраться» с бытовым газом и спать спокойно. Вы узнаете, и как определить опасность, и как действовать в случае чего, а также научитесь делать профилактику своим газовым приборам и оборудованию.

Основные действия при утечке бытового газа в квартире

Во-первых, перекройте кран газа и откройте все двери и окна. Во-вторых, отключите из розетки все электроприборы, а выключатели не трогайте — не включайте и не выключайте (рисунок 1).

Рисунок 1. Обнаружив утечку, нужно соблюдать осторожность

В-третьих, сразу отойдите на безопасное расстояние, подальше от газового оборудования и вызывайте газовую службу, но по мобильному телефону. Номера, 04, 104, 112.

В-четвертых, если утечка сильная, то предупредите соседей, но не звоните в двери, а стучите. Возьмите документы и самые необходимые вещи и постарайтесь эвакуироваться на улицу.

Признаки утечки газа                      

Есть несколько способов понять, что есть утечка бытового газа. Первый – это отличительный запах. Кроме того, определить проблему можно тактильно или на слух. Пройдитесь рукой по трубам, будьте особенно внимательны на стыках и соединениях: газ холоднее воздуха, вы должны его почувствовать (рисунок 2).

Если утечка сильная, например прорвало гибкий шланг, то струю газа будет слышно, как будто сдувается шарик.

Определить место утечки можно и с помощью мыльного раствора. Сделайте концентрированный мыльный раствор и, используя помазок или густую кисть, нанесите раствор на подозрительные места и посмотрите, будет ли пена пузыриться.

Помочь определить проблему может и установка специальных датчиков. Есть датчики, которые показывают концентрацию газа в помещении. Они подают звуковой сигнал опасности.

Это очень хорошо, если, например, вы спите, то такой высокочастотный писк точно вас разбудит.

Ещё один плюс этих датчиков — если вас нет дома и, соответственно, никто не отключит сигнал, то датчик ещё и передаёт данные на пульт оператора аварийной газовой службы.

Конечно, немаловажно, чтобы датчик был надежным и хорошо работал. Поэтому, совершая эту покупку, обращайте внимание на скорость работы, участвовал ли он в тестах и как успешно, на громкость оповестительного звука, на гарантию от компании.

Также важным аспектом является встроенный аккумулятор, то есть такой датчик сможет работать и без электричества. Это весомое преимущество в экстренной ситуации, когда велика вероятность отключения света. Но таким параметром могут похвастаться не все модели.

Рисунок 2. Чаще всего утечку обнаруживают по характерному запаху

Как пользоваться таким датчиком? Обычно газ, который применяют в квартирах, легче воздуха. Поэтому устанавливают такой датчик вверху, около 30 см от потолка. Его достаточно включить в розетку.

Или, если у вас модель с аккумулятором, то его надо подвесить и включить. Но, возможно розетка под потолком не у всех есть и это будет неудобно. С другой стороны, модель с аккумулятором нуждается в постоянном контроле.

Разряженный датчик пользы не принесёт.

Причины возникновения утечки

Есть несколько причин, по которым может возникнуть утечка. Возможно, износились трубы и требуют замены, или нужно заменить прокладки на стыках и соединениях, или в замене нуждается вентиль (рисунок 3).

Рисунок 3. Самая распространенная причина утечки — неисправность бытовых приборов

Также может быть не в порядке само газовое оборудование или гибкие шланги, которые к ним ведут. Нельзя допускать большой натяжки этих шлангов, тогда в местах сгибов могут быть проблемы. Такая утечка очень быстро наполняет пространство газом.

Особенности запаха природного газа

В отличие от промышленного газа бытовой газ имеет ярко-выраженный запах. И, хотя обоняние поможет определить утечку, но, к сожалению, не поможет определить концентрацию газа в воздухе.

Что делать при отравлении

Поэтому нос — хороший сигнализатор к немедленным действиям. Не рассчитывайте на нюх определить: сильная утечка или ещё терпимо. Лучше справиться специалист или газовый датчик.

Куда обращаться при утечке газа

112 — единый европейский номер телефона экстренной помощи, доступным на всей территории Европейского Союза (ЕС), бесплатно.

04—аварийная служба газа, бесплатно.

И, конечно, в каждом городе есть свой номер газовой компании, которым можно воспользоваться, если у вас не экстренная ситуация или волнуют какие-то вопросы. Номера можно найти, воспользовавшись интернетом или справочной вашего города.

Что запрещено делать при выявлении утечки газа

Никогда не ищите утечку зажженной спичкой. Это чревато серьезными последствиями! Не стоит думать, что струя газа на месте утечки загорится как конфорка. Вы не сможете контролировать давление и поток газа, «потише» не сделаете (рисунок 4).

Рисунок 4. Действия, которых нужно избегать, почувствовав запах газа

А также, не пользуйтесь всем, что связано с электричеством: розетки, выключатели, электроприборы, дверные звонки и стационарный телефон. Отключите то, что у вас уже включено, например, холодильник и бойлер.

Первая помощь при отравлении угарным газом

В панике мы можем об этом забыть и машинально включить свет или побежать звонить в двери к соседям. Но малейшая искра может вызвать взрыв. Достаточно концентрации 5-15 %.

Профилактика отравления газовыми парами

Это, пожалуй, самый важный пункт нашей статьи. Ведь намного проще и без потерь можно предупредить бедствие, чем потом справляться со всевозможными последствиями трагедии (рисунок 5).

Рисунок 5. Чтобы вовремя обнаружить проблему, нужно регулярно проводить профилактику техники и устанавливать специальные датчики

Чтобы не отравиться газовыми парами, нужно сделать следующее:

1. Заключите договор на обслуживание внутриквартирного оборудования с официальной газовой службой вашего города. Дело в том, что многие думают, будто бесплатно обслуживаются местным горгазом, но, на самом деле, с 2013 года газовая служба обязана обслуживать владельцев квартир только «до вентиля», а дальше — гибкий шланг, счётчик, плита, котёл, колонка — всё это уже ваша ответственность. За оплату около 500 рублей в год вы можете рассчитывать на дежурную проверку раз в год, ремонт и выезды аварийной службы по вашему звонку.
2. Проверьте вентиляцию в своём доме. Сделать это можно очень просто — приложите тетрадный лист к отверстию. Тяга должна быть достаточной, чтобы удержать лист. Если он падает — бейте тревогу. За вентиляцию отвечает Коммунальное Управление, и для чистки каналов обратиться нужно именно к ним.
3. Перекрывайте газ и открывайте окна на проветривание, когда уходите из дому. Простая предосторожность, но как она важна! В наше время мы экономим тепло, особенно зимой. Ставим пластиковые окна, закупориваем все дыры и, таким образом, сами себе создаём ловушку.

• Кроме того, крайне желательно установить датчики, которые показывают концентрацию газа в воздухе и сигнализируют об опасности.
• Как нужно себя вести при обнаружении утечки бытового газа в квартире, и чего делать не следует, детально рассказано в видео.

В подъезде пахнет газом

Запах газа в подъезде свидетельствует об утечке, повреждении трубы и является прямым источником угрозы для всех жителей и имущества (личного и общедомового). Как действовать при обнаружении первичных признаков опасности, какие меры следует предпринять, а чего делать не стоит – эти вопросы рассмотрим подробнее.

Возможные последствия

Необходимо понимать, к чему может привести утечка газа в многоквартирном доме. Вероятность взрыва и возгорания при отсутствии оперативной реакции весьма велика. В зависимости от местоположения очага, конструктивных особенностей здания и подрывной силы вероятны локальные и масштабные пожары, а также частичное или полное обрушение строения.

Взрыв в подъезде способен перекрыть пути к выходу из дома, а дальнейшее задымление чревато большим количеством человеческих жертв.

Чтобы максимально обезопасить себя и окружающих, жителям газифицированных домов следует внимательно относиться к появлению характерных запахов в квартирах и на лестничных площадках.

Что делать

Если Вы почувствовали запах газа в подъезде, соблюдайте приведенные ниже инструкции:

• откройте окна, обеспечьте проникновение и циркуляцию воздуха внутри помещения для снижения концентрации веществ в замкнутом пространстве;
• постарайтесь выяснить источник запаха. Вероятно, он находится в одной из квартир и достаточно перекрыть вентиль или выключить газовую плиту, чтобы избежать трагического исхода;
• если запах газа значительный, как можно скорее покиньте помещение, воспользуйтесь лестницей;
• спускаясь, сигнализируйте соседям о возникшей опасности – стучите в двери, кричите, сообщите о необходимости как можно скорее покинуть здание;
• на улице позвоните в газовую службу (04). Номер аварийного диспетчера может отличаться в зависимости от оператора связи;
• обратите внимание на припаркованные у дома автомобили. Они являются потенциальными источниками искры или могут мешать проезду группы реагирования
• по приезду аварийной бригады сообщите о предполагаемом месте утечки и выполняйте указания специалистов.

Иногда жильцы дома путают запах газа с химическими веществами, используемыми в процессе санитарной обработки подвалов. Однако последствия газовой утечки бывают настолько серьезны, что любое подозрение на ее наличие требует внимательного отношения и проверки специалистами.

Газ легче воздуха, поэтому определить источник утечки сразу не всегда представляется возможным. Учитывайте, что если пахнет на верхних этажах, скорей всего очаг находится ниже.

Куда звонить, если запахло газом

Звонить в загазованном помещении опасно, лучше сделать это на улице на безопасном расстоянии от потенциального источника возгорания. Единый номер телефона газовой службы – 04. При вызове с мобильного телефона вызов аварийной бригады зависит от сотового оператора:

• МТС – 040;
• Билайн – 004;
• Мегафон – 040.

Диспетчеру горячей линии сообщите обстоятельства, адрес происшествия и существенные подробности. Специалист принимает заявку, проводит первичный инструктаж о правилах поведения до приезда машины газовой службы.

Если Вы не помните как вызвать аварийную газовую службу, необходимо сделать звонок по общему телефону службы спасения 001 или 112, он будет переадресован куда следует.

Чего делать категорически нельзя

Если в подъезде пахнет газом, нельзя включать электроприборы, пользоваться электричеством, включать освещение и производить любые другие действия, провоцирующие искру.

Важно! Покиньте лестничную площадку пешком, не пользуясь лифтом. По пути к выходу стучите в двери, сообщите об угрозе другим жильцам. Пользоваться дверными звонками также опасно. Курение в загазованном пространстве категорически запрещено.

В вопросе безопасности газифицированных многоквартирных жилых домов важно не только своевременное обслуживание инженерных систем коммунальными службами, но и бдительность самих жильцов.

Соблюдение правил эксплуатации плит и других газовых приборов – неотъемлемая составляющая техники безопасности.

Своевременные целенаправленные действия позволят сохранить имущество и жизни большого числа людей.

В подъезде пахнет газом Ссылка на основную публикацию

Что делать, если в подъезде пахнет газом, телефоны служб

Выраженный запах газа в подъезде возникает при его утечке. Ее источником являются трубы, поврежденные в ходе неправильной эксплуатации или устаревшие. Очень важно выявить эту проблему как можно скорее, ведь она несет большую угрозу всем жителям дома. В данной статье мы рассмотрим, что стоит и не стоит делать при возникновении такой ситуации и кому нужно звонить.

Что будет, если игнорировать запах газа

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:
  • Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

При игнорировании проблемы с каждой минутой растет вероятность взрыва газа и его возгорания. Масштабы возможной катастрофы зависят от отдаленности места, где просачивается газ.

При взрыве могут обрушиться все выходы в здание, что сделает быструю эвакуацию жильцов невозможной. Чтобы предотвратить несчастье, необходимо быть внимательными.

Как действовать при обнаружении запаха

1. Открыть все окна для обеспечения потока воздуха и уменьшения насыщенности помещения запахом газа.
2. Попробовать найти источник утечки. Скорее всего, в квартире одного из жителей не был перекрыт источник газа.

   Следует пройтись по соседям и попросить всех перекрыть вентиль или выключить газовую плиту, тогда беды удастся избежать.

3. В случае, если концентрация газа в воздухе слишком большая, требуется быстрая эвакуация из дома. Не используйте лифт, безопаснее передвигаться по лестнице.

4. По дороге к выходу сообщайте всем жильцам об угрозе любыми доступными способами.
5. Выйдя на улицу, вызовите газовую службу, набрав 04. Обратите внимание, что номер может меняться в зависимости от оператора сотовой связи.

6. Пока газовщики будут в пути, не допускайте к дому машины, кроме группы реагирования. Дело в том, что автомобили являются потенциальными источниками искры, которая может спровоцировать взрыв.

7. Когда аварийная бригада будет на месте, покажите ей место, где по вашим предположениям может находиться источник утечки газа. Следуйте указаниям и рекомендациям работников аварийной службы.

Бывают случаи, когда жильцы многоквартирных домов путают запах газа с веществами, которыми обрабатываются подвалы. Но любое подозрение не должно оставаться без внимания. Возможные последствия настолько велики, что не стоит игнорировать любые подозрительные запахи.

Поскольку газ намного легче воздуха, выяснить источник утечки не так просто. Следует знать, что в случае обнаружения запаха на верхних этажах, источник находится ниже.

Куда обращаться

Не стоит звонить в помещении, где происходит утечка. Следует выйти на улицу. Единый номер для аварийной газовой службы – 04. Для мобильных звонков в службу, требуется набрать следующие комбинации:

1. МТС – 040
2. Билайн – 004
3. Мегафон – 040

При связи с диспетчером четко и ясно опишите произошедшее, правильно продиктуйте адрес. После он сообщит вам о дальнейших действиях до приезда специалистов. Если вы забыли номер необходимый для вызова газовой службы, просто наберите 001 или 112, программа автоматически переведет вас куда надо.

Какие действия предпринимать запрещается

В случае обнаружения подозрительных запахов, настойчиво рекомендуется выключить все электрические приборы в помещении, и все то, что сможет создать искру.

При оповещении жильцов об утечке газа, нельзя использовать дверные звонки. Во время эвакуации с загазованного здания не использовать лифт. Безопаснее всего перемещение по лестнице.

Чтобы таких проблем не возникало, требуется систематический осмотр и обслуживание газовых систем дома коммунальными работниками. В квартирах следует правильно эксплуатировать газовые приборы.
При соблюдении техники безопасности ваша жизнь и имущество всегда будет в безопасности.

Что делать и куда звонить если в подъезде пахнет газом? порядок действий при выявлении утечки

• Окись углерода – одно из самых опасных веществ. При отравлении происходит интоксикация организма, сопровождающаяся ухудшением общего состояния человека
• Очень важно вовремя распознать признаки отравления угарным газом. Результат лечения зависит от уровня вещества в организме и от того, как скоро подоспела помощь
• В этом деле счет идет на минуты – пострадавший может или вылечиться окончательно, или остаться больным навсегда (все зависит от скорости реагирования спасателей).

Симптомы

В зависимости от степени отравления могут наблюдаться головные боли, головокружения, шум в ушах, учащенное сердцебиение, тошнота, одышка, мерцание в глазах, общая слабость.

Часто наблюдается сонливость, что особенно опасно, когда человек находится в загазованном помещении.

При попадании в органы дыхания большого количества ядовитых веществ наблюдаются судороги, потеря сознания, в особо тяжелых случаях – кома.

Первая помощь при отравлении угарным газом

Пострадавшему на месте должна быть оказана доврачебная помощь при отравлении угарным газом. Надо незамедлительно переместить его на свежий воздух и вызвать врача.

Следует помнить и о своей безопасности: заходить в помещение с источником этого вещества надо только глубоко вдохнув, внутри не дышать. Пока не приехал врач надо облегчить доступ кислорода к легким: расстегнуть пуговицы, снять или ослабить одежду.

Если потерпевший потерял сознание и перестал дышать, необходима искусственная вентиляция легких.

Антидот при отравлении

Специальное противоядие (антидот) при отравлении окисью углерода – это медикаментозный препарат, который активно препятствует образованию карбоксигемоглобина.

Действие антидота приводит к снижению потребности организма в кислороде, поддержке органов, чувствительных к недостатку кислорода: головного мозга, печени и др. Вводится внутримышечно дозировкой 1 мл сразу после извлечения больного из зоны с высокой концентрацией ядовитых веществ.

Повторно можно вводить антидот не ранее чем через час после первого введения. Допускается его использование для профилактики.

Лечение

В случае легкого воздействия окисью углерода лечение проводится амбулаторно, в тяжелых случаях больной госпитализируется. Уже в карете скорой помощи ему дается кислородная подушка или маска.

В тяжелых случаях, чтобы дать организму большую дозу кислорода, пациента помещают в барокамеру. Внутримышечно вводится антидот. Уровень газа в крови постоянно контролируется.

Дальнейшая реабилитация медикаментозная, действия врачей направлены на восстановление работы головного мозга, сердечно-сосудистой системы, легких.

Последствия

Воздействие угарным углеродом на организм может стать причиной серьезных заболеваний: изменяются работоспособность мозга, поведение, сознание человека, появляются необъяснимые головные боли.

Особенно влиянию вредных веществ подвержена память – та часть головного мозга, которая отвечает за переход кратковременной памяти в долговременную. Последствия отравления угарным газом больной может почувствовать только спустя несколько недель.

Большинство пострадавших полностью восстанавливаются после периода реабилитации, но некоторые ощущают последствия всю жизнь.

Действия при утечке бытового газа

29.01.2013

Действия при утечке бытового газа

Бытовой газ может быть двух видов: магистральный газ (метан), и сжиженный газ в баллонах, состоящий из смеси двух газов — пропана и бутана. Первый — легче воздуха и, значит, поднимается вверх; второй — тяжелее и поэтому при утечке заполняет в первую очередь подвалы, подземные коммуникации. Бытовой газ не имеет ни цвета, ни запаха. Для того чтобы вовремя заметить утечку, в него добавляют сильно пахнущее вещество, придающее ему специфический «газовый» запах.
Причины утечки бытового газа и отравлений им:
1. неисправность труб, плит, колонок, баллонов;
2. неправильная установка газового оборудования;
3. слабое крепление резинового шланга между баллоном (трубой) и плитой, из-за чего может произойти взрыв;
4. неполное закрытие крана газовой плиты;
5. заливание огня газовой горелки выкипающей водой, молоком;
6. задувание слабого огня сквозняком. Поэтому, если ты самостоятельно разогреваешь обед, не отходи далеко от газовой плиты и держи ее под контролем. Очень важно обеспечить в помещении, где установлена газовая плита, хорошую вентиляцию. Если нет вытяжной установки, то при работе газовой плиты нужно всегда держать форточку или окно приоткрытыми

При наличии в кухне вентиляционного отверстия необходимо следить за чистотой фильтра, установленного в нем, так как он постепенно забивается грязью и жиром.

Имей в виду, что пламя газовой горелки должно быть ровным голубого цвета. Если же оно красное или желтое, а на кастрюлях, сковородках появилась накипь — газ сгорает не полностью — надо вызвать мастера. Запомни!
При запахе бытового газа в доме или подъезде нельзя трогать электровыключатели, звонить в электрозвонок, вызывать лифт, пользоваться спичками и зажигалками.
От любой искры может произойти взрыв газа во всем доме. Быстро открой двери и окна, чтобы сквозняком выдуло ядовитое скопление газа. Перекрой газовую трубу. Все это нужно делать, задерживая дыхание и прикрывая рот и нос любой тканью. Если причина загазованности неясна и своими силами справиться не удается, то следует быстро покинуть опасное место и вызвать аварийную газовую службу. Лучше сделать это от соседей по телефону 04. При отравлении любым газом у человека вначале начинает сильно болеть и кружиться голова, появляется шум в ушах. Затем темнеет в глазах, подкатывает тошнота. Эти признаки — важный сигнал для тебя, ты должен побыстрее уйти из опасного места и предупредить окружающих.
При более сильном отравлении затемняется сознание, появляются мышечная слабость, сонливость. Возможны потеря сознания, судороги и смерть.
Первая помощь «надышавшемуся» угарным или бытовым газом: пострадавшего необходимо вывести, вынести на улицу. При слабом поверхностном дыхании или его остановке следует применить искусственное дыхание. Помогают в таком случае растирание тела, грелки к ногам, кратковременное вдыхание паров нашатырного спирта.

Самое читаемое

Что нельзя употреблять в пищу при диабете

События и факты
10.07.2020

Специалистами перечислены продукты, представляющие особую опасность для диабетиков.

Участковые уполномоченные управления МВД России по г.Стерлитамаку

Действия при утечке газа

Отдел информации — пресс-служба Администрации Ордж… 30.11.2017 1825

В ночь с субботы на воскресенье в Службу спасения г. Уфы поступило сообщение: бдительные соседи почувствовали запах газа на лестничной клетке. На место выехали службы экстренного реагирования.

Спасатели поисково-спасательного отряда в присутствии сотрудников полиции открыли дверь и в пустой квартире на газовой плите обнаружили открытые газовые конфорки. Утечка была незамедлительно устранена сотрудниками ПАО «Газпром газораспределение Уфа».

В настоящее время обстоятельства происшествия устанавливаются.

• Во избежание повторения подобных чрезвычайных ситуаций, Управление гражданской защиты по Орджоникидзевскому району напоминает горожанам о необходимости соблюдения правил эксплуатации газового оборудования.
• При обнаружении запаха газа в подвале, в подъезде, во дворе, в квартире необходимо:
• — оповестить окружающих о мерах предосторожности;
• — исключить использование открытого огня, электроприборов, могущих дать искру, прекратить пользоваться газовым прибором (перекрыть кран на плите, перекрыть газовую трубу);

— обеспечить проветривание загазованного помещения, открыв окна, двери, форточки и т.д. Сквозняк будет способствовать разбавлению горючей смеси бытового газа с воздухом до безопасной концентрации;

1. — вызвать аварийную службу по телефону 04 или 112;
2. — покинуть загазованное помещение до прибытия аварийной службы и ликвидации аварии.
3. Запрещается:
4. — оставлять работающие газовые приборы без присмотра;
5. — допускать к пользованию газовыми приборами детей дошкольного возраста, лиц, не контролирующих свои действия и не знающих правил пользования этими приборами;
6. — использовать газ и газовые приборы не по назначению;
7. — пользоваться газовыми плитами для отопления помещений;
8. — пользоваться помещениями, где установлены газовые приборы, для сна и отдыха;
9. — применять открытый огонь для обнаружения утечек газа (с этой целью используются мыльная эмульсия или специальные приборы);
10. — хранить в помещениях и подвалах порожние и заполненные сжиженным газом баллоны;
11. — производить самовольно, без специального инструктажа и разрешения, замену порожних баллонов на заполненные газом;
12. — производить самовольную газификацию дома, перестановку, замену и ремонт газовых приборов;
13. — осуществлять перепланировку помещения, где установлены газовые приборы, без согласования с соответствующими организациями.
14. ПОМНИТЕ! 
15. Соблюдение правил эксплуатации газового оборудования поможет избежать трагических последствий.

Будьте внимательны с газом! Ваша забывчивость, невнимательность могут причинить неприятность вам, вашим близким и соседям. Только умелое обращение с газовыми приборами и знание правил пользования газом поможет вам избежать несчастных случаев.

Куда жаловаться, если отключили газ без предупреждения

Многих людей интересует ответ на вопрос: что делать, если отключили газ без предупреждения? Тариф и цена на поставляемые услуги напрямую связаны с величиной квартиры и количеством проживающих в ней людей. Чаще всего прекращение услуги в квартире возникает из-за аварии на газопроводе. Однако остановить подачу возможно и по иным причинам.

В каких случаях возможно отключение

Могут ли остановить подачу газа всему подъезду? Да, это возможно. Для этого существует Постановление Правительства №549[1]. Но обоснованность действий газовщиков могут быть и неправомерными.

Существуют ситуации, когда организация не может по закону остановить газоснабжение. Однако при каждой запланированной остановке, клиента обязаны предварительно оповестить об этом в письменной форме.

Есть факторы, при которых прервать обеспечение возможно, даже в отопительный сезон:

Причина отсоединения газоснабжения по вине пользователя:

• не соблюдение соглашения и причинение препятствий для получения информации, требуемой для установления истинного количества потребляемого газа;
• не предоставление доступа в помещение работникам УК или сотруднику специальной организации для осуществления проверки;
• существует задолженность больше 3-х месяцев;
• использование оборудования, которое не соответствует соглашению или не отвечает нормативной документации.

К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях. При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях. Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения. Зачастую газ могут отключить и многодетной семье.

На какое время можно прекратить услугу, согласно закону

В наших нормативных актах лимитированы сроки, на сколько, могут прервать подачу газа:

1. При выполнении ремонта газового провода или иного оборудования, его имеют право выключить суммарно на четыре часа в течение одного месяца. За любой час свыше этого лимита величина общей суммы оплаты за месяц уменьшается на 0,15 процентов.
2. При повреждении снабжение прекращают на сутки, а возобновить его должны на протяжении двух дней.
3. При наличии задолженности, абонент должен получить два предупреждения, за сорок и за двадцать суток, с просьбой погасить задолженность. При не выполнении им условий в срок, то в три дня газовая организация не предоставляет услугу по этому адресу.

Незаконные действие обслуживающей организации

Очень часто случается так, что выключают газ с нарушением существующих правил. Незаконным является отключение, если:

• клиент не оплатил услугу, но задолженности при этом нет;
• в доме выполнили ремонтные работы, а газ не подают;
• спецоборудование, которое поставлено в квартире, по итогам проверки признали не соответствующим нормативной документации, но жилец хочет это решение оспорить;
• срок, который был установлен на ликвидацию повреждений прошел, а организация не выполнила необходимые действия по техническому обслуживанию;
• поставку прервали во всем доме, из-за задолженности одного соседа;
• посещение и контроль приборов учета и спецоборудования не состоялось из-за отсутствия жильца.

Процедура оповещения абонента о прекращении подачи газа

Чтобы прекратить газоснабжение, компания обязана предупредить об этом жильца не позднее, чем за двадцать суток до времени отключения. Это делается заказным письмом с уведомлением.

В этом письме указывают причину отсоединения и время. У пользователя есть время на устранение всех отклонений, которые указаны в предупреждении.

После этого надо уведомить газовую службу об устранении всех несоответствий.

Но стоит помнить, что поставщик не во всех случаях обязан предупреждать о возможном выключении, например, в случаи повреждений или утечки, а так же если спецоборудование угрожает возникновением аварии. Тогда газовщики приостанавливают подачу без предупреждения.

Поставщик имеет право аннулировать договор в одностороннем порядке лишь при определенных обстоятельствах. С другой стороны клиент может расторгнуть соглашение в любое время, сообщив об этом обслуживающей организации и произведя оплату всех услуг.

Куда обратиться при прекращении снабжения

Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством. Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права.

Куда звонить, если перекрыли газ? Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и узнать, почему прекратили подачу. Если Вы считаете, что прекращение подачи газа было незаконным, тогда необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным объяснением.

Затем надо оформить заявление с просьбой провести экспертизу в городскую администрацию. По итогам проведенной экспертизы, составляют акт-заключение. После этого следует обращение в судебную инстанцию.

• Составляется иск, прикладываются к нему результат экспертизы, объяснения поставщика, соглашение на техническое обслуживание, документ на недвижимость, справка об отсутствии задолженности.
• Так как, при прекращении поставки работники компании не выполнили процедуру уведомления, или они не имели должных оснований для прекращения подачи, а за возобновление требуют произвести оплату всех расходов, то человек может потребовать в судебном процессе признать прекращение необоснованным и обязать поставщика восстановить газоснабжение за собственные средства.
• Помимо этого, потребитель, имеет право взыскать с организации компенсацию за причиненный моральный вред, величину которой определяет судебная инстанция.

Чтобы вовремя выявлять все неисправности работники газовой службы проводят плановые проверки. Людям нужно обеспечивать доступ сотрудников к спецоборудованию. При аварии доступ экспертов должен быть обеспечен в любое время. Незаконные действия абонента создают угрозу безопасности для других граждан и их имуществу.

1.Постановление Правительства №549.