Договор на техническое обслуживание газового оборудования: как выбрать газовую компанию

Многие скорее всего искали мастера для проверки технического состояния или ремонта газового оборудования. Нужно сказать, что не очень приятно тратить каждый раз на это много времени. Особенно это актуально зимой, когда вышел из строя газовый котел отопления.

Поэтому нужно заранее оформлять договор на техобслуживание газового оборудования с компанией, имеющей лицензию на данный вид деятельности. Но необходимо учитывать, что не многие организации в данной сфере обладают хорошей репутацией.

В данной статье мы привели основные критерии выбора организации, обслуживающей газовое оборудование. Также мы постарались разобраться с тем, что должно входить в техобслуживание, кто должен его выполнять и сколько стоят данные работы.

Зачем нужно оформлять договор на техобслуживание газовых приборов?

Заключение договора на обслуживание газового оборудование – это обязательное условие для всех гражданин РФ.

Такая договоренность предусматривает регулярную проверку и ремонт газовых приборов в жилых помещениях.

Благодаря этому удается своевременно выявлять неисправность газовых приборов, поэтому существенно уменьшается риск возникновение аварийных и чрезвычайных ситуации.

Многие ЧП возникают от неисправности газового оборудования, соответственно техобслуживание данной техники является для всех граждан обязательным.

По установленным в РФ законами, владелец жилья в обязательном порядке должен заключить договор на техобслуживание газовой техники, вне зависимости от того, живет он в нем или нет. Делать это должны все владельцы квартир, потому что от этого зависит безопасность людей.

Несвоевременная проверка или вовремя не выполненный ремонт газовой техники часто приводят к печальным результатам. Заключенный договор на техобслуживание со всеми владельцами квартир многоэтажного дома – это гарантия безопасного используемого в нем газового оборудования.

Поэтому необходимо выбрать для себя наиболее подходящую компанию, чтобы минимизировать риск возникновения чрезвычайной ситуации во время эксплуатации газовых приборов.

Классификация газовых приборов

Компания, с которой хозяин жилья заключил соглашение на техобслуживание газовой техники, должна своевременно выполнять все предписанные договором работы. Все газовое оборудование можно поделить на 2 группы.

1. Внутридомовое газовое оборудование. К нему относятся расположенные на фасаде здания газопроводы, а также стояки с кранами, размещенные в подъездах. За исправность ВДГО отвечают домоуправляющие организации, поэтому они обязаны оформлять соответствующие договоры со специализированными организациями. Владельцы жилья и квартиросъемщики не несут какой-то ответственности за исправность данного оборудования.

1. Внутриквартирное газовое оборудование. К нему относятся приборы и элементы газопровода, размещенные в квартире: участки газопровода, плиты, колонки и котлы отопления. Техобслуживание данной техники лежит на владельце жилья или квартиросъемщике.

Оплачивать все работы, связанные с техобслуживанием газовой техники должны владельцы квартиры, на которых лежит ответственность за безопасность используемого в жилом помещении оборудования.

Если ранее цена обслуживания газовой техники включалась в цену природного газа, то сейчас она ложится на плечи владельца жилья или квартиросъемщика, поэтому они должны заключать соответствующий договор с обслуживающей компанией.

Что включено в техобслуживание?

Проверяют состояние ВКГО работники организации, с которыми хозяин заключил соответствующий договор.

В список данных работ входит:

• визуальная оценка состояния газового оборудования, в том числе подающего газ трубопровода;
• проверка целостности всех элементов газопровода мыльной эмульсией;
• регулировка конфорок, прочистка горелок и смазывание регулирующих кранов;
• оценка исправности газовой техники, а также регулировка и смазка устройств, использующихся для автоматического перекрытия газа при ухудшении рабочих характеристик газового оборудования;
• измерение давления газа в трубопроводе, а также выявление наличия примесей в нем;
• проверка работы вытяжки, в том числе соединительных элементов дымоотвода;
• инструктаж жильцов квартиры в плане безопасного использования газовой техники.

При эксплуатационном сроке газового оборудования 15 лет, техобслуживание должно выполняться в соответствии с указанными в его паспорте нормами. Если период техобслуживания не указан, то необходимо выполнять данные работы 1 раз в 3 г.

Если приборы используются больше 15 лет, то требуется выполнять его 1 раз в год.

К ВКГО относятся такие приборы:

• плиты;
• котлы отопления;
• газовые водонагревающие колонки;
• некоторые элементы разводки;
• элементы крепления и запорные краны.

Собственники квартир должен постоянно контролировать работу газового оборудования, используемого в жилых помещениях. При выявлении неисправности, они должны незамедлительно сообщать об этом диспетчерам организации, занимающейся техобслуживанием оборудования в соответствие с ранее заключенным соглашением.

Как правильно подобрать обслуживающую организацию?

Договор на техобслуживание газовых приборов заключается с любым предприятием, имеющим разрешение на выполнение работ в этой сфере. Например, его можно подписать с Горгазом, занимающимся обслуживанием газовой техники.

Если владелец квартиры еще не определился, с какой организацией заключить соглашение, то ему лучше оформить договор на обслуживание ВКГО. Причем он должен знать, что такие работы разрешается выполнять специализированным организациям.

Перед оформлением договора необходимо также проверить, что выбранная компания зарегистрирована в соответствующем реестре. Она должна иметь разрешение на техобслуживание газовой техники в вашей области или республике.

Необходимо также учитывать требования, предъявляемые к данным организациям:

1. В штате организации должна быть диспетчерская служба, чтобы клиент мог оперативно вызвать специалистов для устранения неисправностей.
2. Сотрудники компании должны периодически проходить квалификационную аттестацию, потому что иначе они не вправе продолжать свою профессиональную деятельность.

Большая конкуренция в этой сфере заставляет обслуживающие газовое оборудование организации идти на разные хитрости, чтобы сделать свое предложение выгодным на фоне конкурентов. Поэтому пред заключением договора требуется детально изучить все пункты соглашения, чтобы не попасть в руки компетентных компаний.

Оформление договора на техобслуживание

Если владелец квартиры выбрал обслуживающую организацию, при этом он убежден в ее надежности, то можно подписывать соответствующий договор. Процесс подписания договора состоит из нескольких этапов.

Специалисты компании инструктируют каждого жильца дома в плане безопасного использования газовых приборов, а потом он получает абонентскую книжку. В ней указывают газовые приборы, используемые в жилом помещении, а также прописывают периодичность прохождения инструктажей, сроки выполнения проверок и ремонтных работ.

• 
• Владельцам квартир необходимо периодически сверять установленное в жилом помещении оборудование с указанным в обслуживающей организации перечнем, так как жильцы часто своими силами меняют и ремонтируют газовое оборудование, что приводит к несоответствиям.
• Для оформления договора на техобслуживание владельцу квартиры требуется паспорт и официальный документ, подтверждающая его права на жилое помещение.

Договор оформляют сроком на 3 года и более. В течение данного срока обслуживающая организация должна проверять газовое оборудование на исправность 1 раз в год, причем клиент каждый раз должен получать от специалистов акт выполненных работ.

Оформление договора с обслуживающей газовые приборы организацией – это обязательное условие для всех владельцев жилья, потому что это позволяет существенно повысить безопасность используемого в квартирах газового оборудования.

В процессе выбора обслуживающей организации требуется также уделять внимание своевременному прохождению квалификационной аттестации специалистами компании, а также наличию в ее штате диспетчерской службы.

Права и обязанности обеих сторон

1. Перед заключением договора собственнику нужно внимательно прочитать каждый пункт соглашения, чтобы знать права и обязанности обеих сторон.
2. Сначала нужно разобрать обязанности обслуживающей организации.

3. Они должны состоять из следующего:

• предоставление клиенту списка всех оказываемых по договору услуг;
• ответственности за качество произведенных работ;
• предоставления клиенту возможности круглосуточной подачи заявок в диспетчерскую службу для быстрого устранения неисправностей;
• мобилизации жильцов дома при возникновении аварийной или чрезвычайной ситуаций;
• своевременной квалификационной аттестации работников.

При несоблюдении указанных в договоре обязанностей соответствующая сторона должна нести определенную ответственность. Например, компания может нести ответственность за качество произведенных работ, убыток или вред, который причинен в процессе выполнения этих работ. Поэтому исполнитель должен в полном объеме возместить клиенту причиненный ему убыток.

Перед оформлением договора собственнику жилья необходимо сначала посетить офис обслуживающей газовое оборудование компании, чтобы подать заявку и передать все нужные для оформления договора данные.

Финальным этапом является подписание соглашения двумя сторонами на 3 года и более, причем в период действия соглашения компания не может повышать цену своих услуг для клиента. Кроме того, данная организация обязана каждый раз выдавать клиенту акт по выполненным работам, после подписания которого она вправе выставить клиенту счет за все произведенные мастерами работы.

Пред подписанием договора с выбранной организацией, требуется ознакомиться с ее репутацией, в том числе со сроком ее деятельности и формированием ее цен. Небольшая цена оказываемых услуг чаще всего – это своеобразная приманка для привлечения новых клиентов, что сказывается на качестве техобслуживания и ремонта.

В процессе подписания данного договора владелец жилья вправе потребовать от второй стороны приложить к нему список оказываем ей услуг.

При невыполнении прописанных в соглашении условий со стороны обслуживающей компании, клиент может не подписывать выдаваемый ему акт, после чего обратиться к ее руководству с претензией.

Если все соблюдено, то владелец квартиры должен оплатить все выполненные специалистами обслуживающей организацией работы.

В обязанности заказчика входит:

• соблюдение правил безопасности в процессе работы газового оборудования;
• предоставление доступа к газовым приборам для мастеров обслуживающей компании;
• своевременно оповещение диспетчера о необходимости отключения подачи природного газа;
• самостоятельно не ремонтировать и не демонтировать газовую технику;
• своевременно оплачивать выставленные обслуживающей организацией счета.

Владелец жилья может оформлять договор с любыми организациями, оказывающими услуги в этой сфере. Благодаря этому удается добиться безопасной работы газовых приборов в жилых помещениях, поэтому риск возникновения аварийных и чрезвычайных ситуаций будет сведен к минимуму. Благодаря этому все жильцы многоквартирного дома будут проживать в нем более безопасно.

После возникновения экстренной или чрезвычайной ситуации владелец жилья или квартиросъемщик должен незамедлительно передать данную информацию диспетчеру обслуживающей организации. Это связано с тем, что даже небольшая утечка газа через некоторое может вызвать большой взрыв, в результате чего жильцы дома могут пострадать или погибнуть.

Заказчик может в любое время позвонить в диспетчерскую службу и оформить заявку для устранения неисправностей и выполнения дополнительных работ, с помощью которых улучшают состояния эксплуатируемого в жилых помещениях оборудования.

Обе стороны должны соблюдать все правила, перечисленные в подписанном ими соглашении, иначе на них ляжет предусмотренная договором и законодательством ответственность.

Выводы

Каждый владелец жилья и квартиросъемщик по закону обязан заключить договор с обслуживающей газовое оборудование организацией. Благодаря этому удается создать все условия для безопасной и бесперебойной работы газового оборудования, поэтому проживать в квартире и многоквартирном доме будет более комфортно и безопасно.

Обслуживание газового оборудования

Заключение договора на техническое обслуживание с уполномоченной организацией, поставщиком газа – теперь обязательное условие.

Договор на техническое обслуживание

Раньше техническое обслуживание газового оборудования было необходимо проводить, ориентируясь на определенные технические характеристики приборов, указанные производителем.

В связи с участившимися авариями, вызванными неправильным подключением, режимом эксплуатации газового оборудования, требования по техобслуживанию газовых сетей были изменены. С 2021 года технический осмотр газового оборудования необходимо проводить каждый год.

Периодичность обслуживания, дату планового технического осмотра определяет организация, с которой заключен договор на обслуживание и ремонт газовой сети.

Где заключить договор

• Обслуживание газового оборудования в многоквартирном доме выполняет компания поставщик ресурса.
• Договор на обслуживание газового оборудования, расположенного в квартире, заключается непосредственно между хозяином квартиры и уполномоченной организацией, без посредников в лице управляющих компаний.
• Управляющая компания или другой уполномоченный орган, отвечающий за эксплуатацию инженерных коммуникаций многоквартирного дома заключают договор на техническое обслуживание общедомового газового оборудования – трубы газовых коммуникаций, вентили, общедомовые счетчики газа, краны, клапаны.
• Заключайте договор с компанией, которая поставляет ресурс – ГорГаз, ОблГаз.

Какие документы нужны для заключения договора

Какие документы необходимы частному лицу для заключения договора на обслуживание:

• копия и оригинал паспорта РФ, со страницей прописки;
• документы, подтверждающие права на недвижимость;
• технический паспорт производителя на газовое оборудование (кухонную плиту, газовую колонку).

Обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования? Да, обязательно. Важно правильно выбрать компанию, оказывающую данный вид услуг.

Специалисты рекомендуют заключать договор с компаниями поставщиками газа, которые имеют все необходимые сервисные службы быстрого реагирования по ремонту и техническому обслуживанию.

Если выбрана сторонняя компания, то важно проверить следующие документы:

• лицензия на проведение технических работ на объектах газовых коммуникаций;
• проверить аттестацию компанию на проведение работ с конкретными моделями газового оборудования.

Что будет, если не заключить договор? Отказ от заключения договора на ТО оборудования по ст. 9.23 КоАП РФ грозит штрафом.

Штраф за отсутствие договора для частных лиц – 25 тыс. рублей, для юридических лиц – до 1 миллиона рублей, а также приостановкой поставок газа на данный объект.

Техническое обслуживание – обязательные виды работ

Что входит в техническое обслуживание газового оборудования:

• проверка технического состояния газовых горелок, духовок;
• осмотр газовых труб, фитингов, кранов на предмет протечек;
• осмотр счетчика газа, проверка целостности пломб, соответствия маркировки, параметрам, указанным в договоре.

При техническом обслуживании мастер должен заменить неисправные детали, устранить поломки, выполнить отладку и регулировку газовых приборов.

Владельцам частных домов

Обязан ли собственник заключать договор на газовое обслуживание?

Если по закону 2013 года такая возможность была, хотя и с некоторыми оговорками, то теперь заключение такого договора – обязательно. Отказ влечет штрафные санкции и приостановку поставок газа.

Какие документы нужны:

• паспорт;
• документ, подтверждающий право собственности;
• договор со снабжающей организацией на поставки газа;
• технические паспорта на все газовые приборы (плиты, котлы, автоматику, колонки).

Обслуживание газового оборудования в частном доме – обязательный перечень услуг:

• проверка тяги в дымоходе;
• проверка работоспособности всех газовых приборов и оборудования;
• ремонт неисправных узлов газовой системы и автоматики;
• определение работоспособности датчиков загазованности помещения;
• определение герметичности всех соединений, клапанов, вентилей;
• проверка работоспособности счетчика и соответствие показателей параметрам, указанным в договоре на газовое обслуживание.

Необязательные виды работ, которые потребитель может заказать отдельно:

• чистка котлов и дымоходов;
• отладка автоматики;
• установка дополнительного оборудования.

Часто при проведении ТО мастера обращают внимание на защитное покрытие наружных труб газопровода, целостность защитных коробов и клапанов подвода.

Стоимость технического обслуживания

Для владельцев квартир эта сумма будет указана в платежке за квартиру отдельной строкой. Стоимость зависит от количества газовых приборов, установленных в квартире, чаще всего это только газовая плита, и от общедомового оборудования, установленного в конкретном многоквартирном доме (его модели, марки, технического состояния).

Так как цена обслуживания складывается из целого комплекса параметров – рыночной стоимости, рекомендаций государства по ценообразованию, стоимости материалов и комплектующих (которые потребитель оплачивает самостоятельно), расходов на доставку материалов, то цена в каждом регионе РФ может существенно отличаться.

В качестве примера, стоимость в месяц – ТО газовой плиты – 50 – 60 рублей, плита и газовая колонка 110 рублей, плита и газовый котел – 110 рублей, плита, колонка и котел – 160 рублей. Цена общедомового имущества – 0,52 рубля за квадратный метр жилой площади.

Вниманию владельцев частных домов – за каждый газовый прибор нужно будет платить, если у вас установлено несколько газовых отопительных приборов в каждой комнате, то платить нужно за техническое обслуживание каждого прибора.

В качестве вывода – среднее повышение стоимости технического обслуживания газового оборудования для населения – 200 процентов.

Договор на обслуживание газового оборудования: сколько стоит и можно ли не заключать? Собственникам газифицированных квартир и домов придется потратиться

08.09.2017

Газ / Газификация и газоснабжение

Кто и зачем заставляет жителей под угрозой крупных штрафов и отключения газа заставлять заключать договора на техническое обслуживание газового оборудования? Подмосковное издание «Коломенская правда» постаралось разобраться в этом вопросе. Ответы будут актуальны жителям не только Московской области, но и других регионов России.

Договор на техобслуживание газового оборудования: что говорит закон?

Как пишет «Коломенская правда», в последнее время в редакцию начали звонить взволнованные читатели.

— Мои знакомые с улиц Песочной и Дачной получили письма с требованием заключить договор на техобслуживание газового оборудования, — рассказывает коломчанка Татьяна АЛЕКСАНДРОВА.

– В письмах говорится, что за отсутствие договора им грозит солидный штраф, в крайнем случае – отключение газа. Их эти требования страшно возмутили.

Я сама переживаю: у меня частный дом на улице Толстикова, с АОГВ и газовым водонагревателем. Что я должна сделать, чтобы не остаться без газа?

Прежде всего, стоит разобраться с требованиями законодательства.

Согласно постановлению правительства РФ от 14 мая 2013 года, условием номер один безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (АОГВ, газовых плит, газопроводов, приборов учёта газа) являются регулярные (не реже, чем раз в три года) техническое обслуживание и ремонт этого самого оборудования.

Чтобы проводить их, нужно заключить договор со специализированной организацией. Никакой административной ответственности за отсутствие такого договора постановление до прошлого года не предусматривало, поэтому никто особенно и не спешил его заключать. Большинство наших граждан и вовсе не подозревали о существовании документа.

Всё изменилось, когда вступил в силу федеральный закон от 5 декабря 2016 года, который внёс несколько поправок в Кодекс об административных правонарушениях.

Теперь за отсутствие договора на техобслуживание придётся платить рублём, причём не только рядовым жильцам многоквартирных и частных домов, но и должностным и юридическим лицам.

Специализированные организации (в первую очередь, «Мособлгаз») оживились и начали предлагать свои услуги населению.

Кто имеет право заключать договора на обслуживание газового оборудования?

Кого выбрать? «Мособлгаз» – компания проверенная, но она не является монополистом в этой сфере. Закон от 14 мая 2013 года прямо указывает на то, что организация, осуществляющая транспортировку газа по договору с его поставщиком, не обладает исключительным правом на техобслуживание газового оборудования. Можно выбрать другую компанию с той же специализацией.

Поиск в интернете вначале разочаровал: поисковик выдал перечень организаций, которые занимаются лишь техническим обслуживанием газовых котлов котельных. Однако, сделав пару звонков, я выяснила, что договоры на техобслуживание АОГВ и газовых плит они тоже заключают. Вопрос лишь в том, кому вы больше доверяете и чьи цены вас больше устраивают.

Главное – не слишком затягивать с выбором. По закону, специализированная организация имеет право по собственной инициативе направить потребителю заявку о заключении договора.

В случае если он в течение 30 дней не даст на неё никакого ответа, либо откажется заключать договор на основаниях, не предусмотренных постановлением от 14 мая 2013 года, организация имеет право подать на него в суд, чтобы принудить к заключению договора.

Ещё один важный момент: заключив договор о техобслуживании с частной фирмой, вы обязательно должны направить его копию в местный филиал «Мособлгаза». Не сделаете этого – можете остаться без газа.

Можно ли не заключать договор, а оплачивать штрафы за его отсутствие?

Как часто и в каком объёме придётся вносить плату за техобслуживание, зависит от оборудования. За плиту и счётчик — чаще всего раз в три года, за газовый котёл – как правило, раз в год. Сумму рассчитывают в зависимости от паспорта завода-изготовителя, в котором указаны сроки проведения обязательного техобслуживания, и состояния оборудования.

Для тех, кто считает, что периодически платить штрафы дешевле, чем регулярно вносить плату за техобслуживание оборудования, закон предусмотрел ещё одну меру воздействия. Им просто отключат газ. Или откажут в заключении договора на его поставку. Чтобы восстановить поставку ресурса, нужно заключить договор и оплатить стоимость отключения и подключения газа.

Роман Н., житель Коломенского района:

— Минувшей зимой у нас вышло из строя АОГВ (забилась сажей газовая горелка). Дом остался без отопления. Мы позвонили по номеру 112, оператор переадресовал нас в аварийную службу «Мособлгаза».

Там отказались помочь на основании того, что мы не заключили с ними договор на техобслуживание. Пришлось просить о помощи знакомого, который когда-то работал в специализированной организации, он быстро всё отремонтировал.

Сейчас оформляем договор на техническое обслуживание оборудования, чтобы в критической ситуации не остаться без помощи.

Комментарий пресс-службы ГУП «Мособлгаз»:

— В случае аварии потребитель может обратиться к нам, чтобы мы прекратили газоснабжение объекта, пока аварийную ситуацию не устранят.

Если она произойдёт зимой, ему вручат уведомление о необходимости слить систему отопления.

Газоснабжение возобновят только после того, как владелец газового оборудования заключит все необходимые договоры и предоставит пакет документов в эксплуатационную службу «Мособлгаза».

Штрафы за отсутствие договора техобслуживание газового оборудования

Законодательство устанавливает следующие санкции в отношении потребителей, не соблюдающих требования по заключению договора обслуживания газового оборудования:

• отсутствие договора о техобслуживании. Штраф – от 1000 до 2000 рублей.
• не допуск в дом представителя специализированной организации, который заранее уведомил о своём приходе. Штраф – от 1000 до 2000 рублей.
• отказ от замены «проблемного» газового оборудования. Штраф — от 1000 до 2000 рублей.
• повторное нарушение законодательства, касающегося газового оборудования. Штраф – от 2000 до 5000 рублей.
• действия (бездействие) приведшие к аварии. Штраф от 10000 до 30000 рублей.

Стоимость работ по договору техообслуживания газового оборудования

Стоимость технического обслуживания газовых приборов, указываемая «Мособлгазом»

• АОГВ – от 3500 рублей (в зависимости от мощности)
• Газовая плита – от 1200 до 1600 рублей
• Плита с газовыми баллонами – 1500 рублей
• Прибор учета газа – 500 рублей
• Внутридомовой газопровод или внутриквартирная газовая разводка — 300 рублей
• Газовый водонагреватель – от 2500 рублей (в зависимости от мощности)

Кто может отказаться от заключения договора?

Отказаться от заключения договора на обслуживание газового оборудования можно в том случае, если:

1. Управляющая организация, кооператив или товарищество собственников жилья уже заключила такой договор от имени собственника.

2. Собственник самостоятельно уже успел заключить такой договор с другой специализированной организацией.

3. У владельца частного дома или квартиры отсутствует договор на поставку газа.

Антимонопольщики разъяснили, что нужно знать при заключении договоров на техническое обслуживание

Специалисты региональной Федеральной антимонопольной службы проанализировали десятки тысяч жалоб от горожан и провели проверку, в результате которой обнаружены нарушения ценообразования технического сопровождения прозрачности газового оборудования в Краснодаре. Об этом сообщила начальник отдела контроля в топливно-энергетическом комплексе и связи Краснодарского управления ФАС Екатерина Войченко на брифинге для журналистов.

История, которая завершилась проверкой ФАС и других контрольнонадзорных органов Краснодарского края, началась еще весной. Специалисты АО «Краснодаргоргаз» разослали горожанам квитанции на оплату услуг по техобслуживанию газового оборудования, прикрепив оферту договора, подписанную со своей стороны.

 Таким образом, гражданин заключает бессрочный договор и производит оплату до оказания ему каких-либо услуг.

ВЫБОРА НЕ ОСТАВИЛИ?

По мнению специалистов антимонопольной службы, возникает вопрос правомерности данных действий сразу по нескольким пунктам. Во-первых, оплачивать работы нужно только после их проведения.

Во-вторых, как считают в антимонопольной инспекции, подобные действия нарушают права тех граждан, у которых уже есть договор с другими обслуживающими компаниями.

В-третьих, существует масса специализированных органов, с которыми горожане имеют право заключить договор и которые также компетентны производить пусконаладочные работы газового оборудования. Поэтому, считают в Краснодарском УФАС, понуждение подписать соглашение именно с Горгазом крайне неэкологичный метод конкурентной борьбы.

Для прояснения всей ситуации управление возбудило дело по двум вопросам: ценообразование услуги и действия по рассылке подобных квитанций.

В рамках рассмотрения дела выяснилось, что «Краснодаргоргаз» устанавливал цены на техобслуживание исходя из методических рекомендаций, которые на данный момент неактуальны и не могут быть использованы для установления прейскуранта.

Несмотря на то, что тарифы не контролируются государством, они должны быть экономически обоснованы, а не придуманы с отсылкой на иные факторы. Также в краевом УФАС предупреждают, что навязывание договора неправомерно. Наша позиция проста: любой хозяйствующий субъект должен работать прозрачно. Именно поэтому решение краснодарского УФАС не обязывает специализированные организации по техобслуживанию газовых установок придерживаться какой-либо конкретной цены, а лишь требует устанавливать цену, которая складывается из рационально подобранных составляющих, как, например, заработная плата персонала, стоимость оборудования и прочее, отметила Екатерина Войченко.

МАССОВЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ

Кампания по заключению договоров на техническое обслуживание со стороны АО «Краснодаргоргаз» ознаменовалась скандальным событием.

В частности в августе газовики осуществили прекращение поставки энергоносителя в жилые дома целого микрорайона коттеджные поселки «Бавария », « Зеленая поляна », « Николино парк» и т. д. Жители сообщали, что им отключают газ в целях принуждения к заключению договора.

Проверку по обращениям горожан по вопросу незаконных действий АО «Краснодаргоргаз» провела прокуратура Прикубанского округа, признав эти действия неправомерными. Проверка показала, что поставка газа в установленные жилищным законодательством сроки не возобновлена.

Более того, допущены нарушения законодательства о защите конкуренции и газоснабжении, сообщили в пресс-службе прокуратуры Краснодарского края.     

КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ПРИШЛО «ПИСЬМО СЧАСТЬЯ»?

В то же время в Краснодаргоргазе не согласны с тем, что отключения производились с целью понуждения граждан к заключению договоров на техническое обслуживание. Свои объяснения событий «Краснодаргоргаз» опубликовал на официальном сайте.

Помощник генерального директора компании по связям с общественностью Александр Дорошин сообщил, что приостановка была связана с проведением плановых профилактических работ на сетях газопровода в рамках подготовки к предстоящему отопительному сезону.

Далее, поясняют газовики в комментарии, им необходимо было получить от поставщика газа ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» перечень абонентов и начать поэтапное подключение всех потребителей. Эти требования прежде всего в интересах самих жителей. Ответственность за состояние внутридомовых сетей сегодня несут собственники домов и квартир.

Выполненная проверка и профилактика на сетях гарантия безопасности потребителей. При этом поставщик газа также несет ответственность и обязан соблюдать требования законодательства поставлять газ только тем, у кого есть договоры о поставке и техобслуживании, нет задолженности по оплате, сообщил в комментарии Александр Дорошин.

Если вы обнаружили у себя подобную квитанцию, для начала проверьте, какая компания на сегодняшний день уже проводит вам проверку газового оборудования по договору. В таком случае нет смысла перезаключать договор, если вас все устраивает.

Если же для вас этот вопрос открыт, нужно знать, что гражданин имеет право самостоятельно либо через доверенную компанию, а именно УК, выбрать специализированную организацию, которая будет обеспечивать работу газового оборудования.

Главные требования к такой организации быть в реестре госжилинспекции и иметь договор на аварийно-техническое обслуживание с газораспределительной организацией.

Если вы хотите разобраться, кто и по какой цене обслуживает газовое оборудование вашего дома, в надлежащем ли качестве они это делают, достаточно обратиться в государственную жилищную инспекцию.

Аревик Тамразян

Специалисты региональной Федеральной антимонопольной службы проанализировали десятки тысяч жалоб от горожан и провели проверку, в результате которой обнаружены нарушения ценообразования технического сопровождения прозрачности газового оборудования в Краснодаре. Об этом сообщила начальник отдела контроля в топливно-энергетическом комплексе и связи Краснодарского управления ФАС Екатерина Войченко на брифинге для журналистов.

История, которая завершилась проверкой ФАС и других контрольнонадзорных органов Краснодарского края, началась еще весной. Специалисты АО «Краснодаргоргаз» разослали горожанам квитанции на оплату услуг по техобслуживанию газового оборудования, прикрепив оферту договора, подписанную со своей стороны.

 Таким образом, гражданин заключает бессрочный договор и производит оплату до оказания ему каких-либо услуг.

ВЫБОРА НЕ ОСТАВИЛИ?

По мнению специалистов антимонопольной службы, возникает вопрос правомерности данных действий сразу по нескольким пунктам. Во-первых, оплачивать работы нужно только после их проведения.

Во-вторых, как считают в антимонопольной инспекции, подобные действия нарушают права тех граждан, у которых уже есть договор с другими обслуживающими компаниями.

В-третьих, существует масса специализированных органов, с которыми горожане имеют право заключить договор и которые также компетентны производить пусконаладочные работы газового оборудования. Поэтому, считают в Краснодарском УФАС, понуждение подписать соглашение именно с Горгазом крайне неэкологичный метод конкурентной борьбы.

Для прояснения всей ситуации управление возбудило дело по двум вопросам: ценообразование услуги и действия по рассылке подобных квитанций.

В рамках рассмотрения дела выяснилось, что «Краснодаргоргаз» устанавливал цены на техобслуживание исходя из методических рекомендаций, которые на данный момент неактуальны и не могут быть использованы для установления прейскуранта.

Несмотря на то, что тарифы не контролируются государством, они должны быть экономически обоснованы, а не придуманы с отсылкой на иные факторы. Также в краевом УФАС предупреждают, что навязывание договора неправомерно. Наша позиция проста: любой хозяйствующий субъект должен работать прозрачно. Именно поэтому решение краснодарского УФАС не обязывает специализированные организации по техобслуживанию газовых установок придерживаться какой-либо конкретной цены, а лишь требует устанавливать цену, которая складывается из рационально подобранных составляющих, как, например, заработная плата персонала, стоимость оборудования и прочее, отметила Екатерина Войченко.

МАССОВЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ

Кампания по заключению договоров на техническое обслуживание со стороны АО «Краснодаргоргаз» ознаменовалась скандальным событием.

В частности в августе газовики осуществили прекращение поставки энергоносителя в жилые дома целого микрорайона коттеджные поселки «Бавария », « Зеленая поляна », « Николино парк» и т. д.

Жители сообщали, что им отключают газ в целях принуждения к заключению договора. Проверку по обращениям горожан по вопросу незаконных действий АО «Краснодаргоргаз» провела прокуратура Прикубанского округа, признав эти действия неправомерными.

Проверка показала, что поставка газа в установленные жилищным законодательством сроки не возобновлена. Более того, допущены нарушения законодательства о защите конкуренции и газоснабжении, сообщили в пресс-службе прокуратуры Краснодарского края.     

КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ПРИШЛО «ПИСЬМО СЧАСТЬЯ»?

В то же время в Краснодаргоргазе не согласны с тем, что отключения производились с целью понуждения граждан к заключению договоров на техническое обслуживание. Свои объяснения событий «Краснодаргоргаз» опубликовал на официальном сайте.

Помощник генерального директора компании по связям с общественностью Александр Дорошин сообщил, что приостановка была связана с проведением плановых профилактических работ на сетях газопровода в рамках подготовки к предстоящему отопительному сезону.

Далее, поясняют газовики в комментарии, им необходимо было получить от поставщика газа ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» перечень абонентов и начать поэтапное подключение всех потребителей. Эти требования прежде всего в интересах самих жителей. Ответственность за состояние внутридомовых сетей сегодня несут собственники домов и квартир.

Выполненная проверка и профилактика на сетях гарантия безопасности потребителей. При этом поставщик газа также несет ответственность и обязан соблюдать требования законодательства поставлять газ только тем, у кого есть договоры о поставке и техобслуживании, нет задолженности по оплате, сообщил в комментарии Александр Дорошин.

Если вы обнаружили у себя подобную квитанцию, для начала проверьте, какая компания на сегодняшний день уже проводит вам проверку газового оборудования по договору. В таком случае нет смысла перезаключать договор, если вас все устраивает.

Если же для вас этот вопрос открыт, нужно знать, что гражданин имеет право самостоятельно либо через доверенную компанию, а именно УК, выбрать специализированную организацию, которая будет обеспечивать работу газового оборудования.

Главные требования к такой организации быть в реестре госжилинспекции и иметь договор на аварийно-техническое обслуживание с газораспределительной организацией.

Если вы хотите разобраться, кто и по какой цене обслуживает газовое оборудование вашего дома, в надлежащем ли качестве они это делают, достаточно обратиться в государственную жилищную инспекцию.

 

Аревик Тамразян

полная версия статьи

Договор на техническое обслуживание газового оборудования: как выбрать газовую компанию

Система технического обслуживания газового оборудования должна обеспечивать:

• безопасную эксплуатацию,
• постоянную готовность поставки (подачи) газа и обслуживание абонентов, за исключением времени перерывов:
• для проведения ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию (по согласованию с органами местного самоуправления в соответствии с «Правилами безопасности в газовом хозяйстве» и «Правилами технической эксплуатации и требованиями безопасности труда в газовом хозяйстве РФ» и др. нормативными документами);
• на межотопительный период для систем газового отопления;
• в связи со стихийными бедствиями и другими форс — мажорными обстоятельствами.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Подключение и установка газовой плиты к баллону Требования к техническому состоянию и безопасной эксплуатации газового оборудования, дымовых и вентиляционных каналов

, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением в соответствии с Гражданским кодексом РФ определяются:

• Законами РФ «О защите прав потребителей», «О газоснабжении в РФ»,
• иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ними обязательными правилами,
• в том числе СНиП,
• «Правилами безопасности в газовом хозяйстве»,
• «Правилами технической эксплуатации и требованиями безопасности труда в газовом хозяйстве РФ».

• Порядок работ по техническому обслуживанию
• газового оборудования должен быть изложен в производственных инструкциях, разработанных применительно к местным условиям.
• Ремонт газового оборудования

выполняется специализированными организациями по заявкам собственников, абонентов, переданным по телефону или путём письменного заявления. В заявке указываются фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес, характер неисправности.

1. На основании этих заявок организация — исполнитель услуг выдает задания своим работникам на выполнение работ, выполнение которых подтверждается подписью заявителя в «Ремонтной заявке».
2. Собственник, абонент — потребители услуг обязаны иметь договор
3. на поставку газа и оказание услуг по техническому обслуживанию газового оборудования, дымовых и вентиляционных каналов.
4. Ответственность за некачественное техническое обслуживание
5. газового оборудования, а также некачественный их ремонт в установленные сроки по заявкам собственников квартир, жилых и общественных зданий возлагается на исполнителя услуг.
6. Собственники, абоненты
7. — несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, если они виновны:

• в самовольной газификации квартиры, здания,
• в самовольном (с нарушением требований действующих нормативных документов)переоборудовании и перепланировке помещений, где установлено газовое оборудование,
• в нарушении правил его эксплуатации,
• а также в нарушении «Правил пользования газом в быту».

Настоящий Порядок разработан на основании Федерального закона от 31.03.99 N 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации»